• Experiencias altamente especializadas (CRM, CEM, Redes Sociales, Inteligencia de Negocios, tecnologías de la información,) que integramos y aplicamos para crear valores tangibles para nuestros clientes.
  • Diseño y Ejecución de Estrategias de Fidelización de Clientes.
  • Modelo de negocios basado en la Creación de Valor.
  • Experiencia.
  • Ideas creativas.
  • Facilitación.
  • Proceso colaborativo con base en el intercambio y transferencia de conocimientos (Co-creación: Empresa-Cliente- FMICol).
  • Metodología práctica y orientada a los resultados producto de la experiencia y de las mejores prácticas en organizaciones de clase mundial.
  • Acceso a líderes de opinión internacionales en los campos de las Relaciones con los Clientes, Experiencia de los Clientes, Redes Sociales y Tecnología de la Información.
  • Utilización de herramientas de diagnóstico y validación de prestigio mundial, basadas en investigaciones probadas con amplio respaldo académico y empírico.
  • Administración eficiente de proyectos: implementación costo-eficiente.
  • Total transparencia. Visibilidad permanente del trabajo en progreso (reuniones, reportes, blog del proyecto).

[Enfoque] – [Metodología] – [¿Por qué FMICOL?] – [Clientes] – [Equipo de Trabajo]