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8 marzo, 2012

STILL IN SEARCH OF EXCELLENCE

Tom Peters Oct 30, 2007 ; duración 0:05:19 Este es un resumen corto de la conferencia de Tom Peters en el London Business Forum. Peters admite que la […]
8 marzo, 2012

LEADERSHIP FOR THE 21ST CENTURY

Moderador Charlie Rose Duración 1:40:52 Charlie Rose modera el foro de 5 distinguidos ex-alumnos de Harvard, que recibieron en el 2008 las distinciones por Logro. El […]
8 marzo, 2012

CONVERSACIONES – BILL GATES TALKS WITH COLLEGE STUDENTS

Bill Gates Duración 0:55:16 De vez en cuando Bill Gates visita universidades para hablar con estudiantes y profesores acerca de cómo utilizar los programas educativos y las […]
8 marzo, 2012

WHERE WILL WE FIND TOMORROW’S LEADERS?

Entrevista a Linda A. Hill, Professor, Harvard Business En l School Mayo 23, 2008; duración 0:08:41 En esta entrevista de Harvard Business, Linda A. Hill en menos de […]
8 marzo, 2012

LEADING THROUGH CHANGE

THOMAS GLOCER CEO, Thomson Reuters Sep 23, 2010; duración 0:53:53 Este video (53 min) del MIT World  presenta el caso del cambio en el tiempo de Thomson […]
21 febrero, 2012

¿En qué Consiste una Gran Estrategia de Clientes?

En desarrollar y alcanzar un balance apropiado entre los siguientes elementos: Entendimiento completo de las necesidades y expectativas de los clientes. Visión clara y compartida de […]
10 diciembre, 2011

¿Está su Empresa Centrada en sus Clientes o Sólo en sus Productos?

Las empresas exitosas se focalizan en la satisfacción y en la lealtad de sus clientes y de sus empleados, como pre-requisito para ser eficientes y brindar […]
10 diciembre, 2011

¿Prepara el Futuro o Sólo Controla el Presente de su Empresa?

“Un sistema de indicadores apropiados, como el Balanced ScoreCard permitirá monitorear el avance de su estrategia” Nuestros Servicios Profesionales se enfocan al desarrollo e implementación (definición […]
10 diciembre, 2011

¿Vincula su Estratégia con las Actividades Básicas a Través de Procesos Eficientes?

Los procesos y sus actividades son el ADN de su compañía Gestión de Clientes: CRM – CEM – Redes Sociales – sCRM – BI – TI […]