FOCUSED MANAGEMENT COLOMBIA

ESTO SI ES CRM

	Gestión de Clientes. Estrategias para desarrollar ventajas competitivas con base en las Relaciones con sus clientes y en la Experiencia de estos con sus productos/servicios Ver más>>
	Gestión del Desempeño. De la Estrategia a la Acción. Definición, diseño y control de su estrategia bajo las metodologías del Balanced Scorecard y el Oceano Azul Ver más>>
	Gestión de Procesos. Modelar, analizar y optimizar sus procesos le permite garantizar la ejecución de su estrategia Ver más>>
	Gestión de Costos. Solo la metodología analítica del Costeo Basado en Actividades (ABC) Le permite conocer con precisión el costo y la utilidad real de sus productos, servicios y de clientes/segmentos de clientes Ver más>>

"El desempeño de la organización es la sumatoria del desempeño de sus procesos; y el desempeño de los procesos es la sumatoria del desempeño de las actividades que los conforman"

Paul Sharman, Presidente Focused Management Inc .
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