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Uso en Pequeña Escala

Si solo un grupo pequeño de personas utilizan los modelos de procesos y no existe todavía la necesidad de almacenar los procesos en repositorios centralizados o actualizar los modelos periódicamente, es suficiente utilizar QPR ProcessGuide solo como una versión “stand-alone”.

Cuando se modela en la forma “stand-alone”, los modelos son almacenados en archivos. Solo una persona puede hacer uso de los archivos a la vez.

QPR ProcessGuide es una aplicación estándar de Windows, fácil de utilizar y por lo tanto la instalación de la versión stand-alone es fácil de hacer. Bajo esta versión toda la funcionalidad de QPR ProcessGuide está disponible para el usuario, incluyendo análisis y simulación. La publicación en la Web puede hacerse de manera estática utilizando la funcionalidad de “Web Page Export” y permitir así que otros miembros de la organización tengan acceso a visualizar los resultados.

Uso en Gran Escala

QPR ProcessGuide ofrece una solución que permite operaciones a gran escala y el uso dinámico y simultáneo de los modelos por varios usuarios. En los sistema de gran escala la data se maneja en 3 niveles (3-tier) en lugar de uno (como en el caso de la aplicación stand-alone).

En la versión a gran escala, un Servidor de Aplicaciones, que funciona como un repositorio central, se utiliza para almacenar los modelos. Esto significa que los modelos están almacenados en una sola localización y pueden ser utilizados concurrentemente por varios usuarios.

Es importante desatacar que bajo esta modalidad es posible “sacar” un modelo del servidor de aplicaciones para ser utilizado y trabajado fuera de línea. Luego de que se hayan realizado modificaciones, el proceso modificado se puede cargar nuevamente en el repositorio central. Esta funcionalidad permite una gran flexibilidad a usuarios especializados.

La utilización de modelos a gran escala en combinación con QPR Scorecard y QPR CostControl permiten una poderosa herramienta gerencial que provee una solución integral de información gerencial que combina la gestión de procesos, con la de desempeño y la de costos, ofreciendo la medición de indicadores y los costos directamente en los mapas de procesos con facilidades de “drill down” bidireccional. Ver Gráfico 8.

Gráfico 8. Integración ScoreCard y Cost Control

Para utilización a gran escala se recomienda publicar los modelos de forma dinámica utilizando el Servidor de Aplicaciones Web QPR (QPR Web Aplication Server).

Utilización Web de los Procesos

QPR ProcessGuide es una herramienta web-enabled. Puede exportar procesos estáticamente a HTML o permitir su utilización dinámica vía un “cliente web”.

Publicar modelos mediante “Web Page Export” (Exportación de Página Web) está orientado especialmente para publicaciones esporádicas y poco frecuentes. Sin embargo, la exportación de la página del Web (“Web Page Export”) es fácil de utilizar y el contenido, la disposición y el diseño son personalizables. Los archivos generados se deben transferir a un servidor web antes de que puedan ser utilizados.

La utilización dinámica de la Web se centra en el portal de QPR, el cual proporciona acceso personalizado a los procesos. Esto permite que los usuarios encuentren rápidamente sus tareas, busquen información y proporciona además comunicación en ambas direcciones vía comentarios y planes de acción. Mediante los “Briefing Booklets” (Libros de Informes), el Portal QPR también proporciona los medios para comunicar cierta información (por ejemplo: resultados de ciertos procesos de un proyecto específico de mejoramiento). De manera similar la información del QPR ScoreCard también se puede combinar con la misma interfase, con una posibilidad de mostrar indicadores de mediciones directamente en los mapas de procesos.

Para mostrarle el potencial total de QPR ProcessGuide, por favor tome unos minutos para: