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Generalidades del Sistema

Flexibilidad

QPR ProcessGuide puede ser utilizado de varias formas para satisfacer las necesidades de organizaciones pequeñas, medianas y grandes. Para cada tipo de organización, las diversas alternativas le ofrecen el nivel apropiado de inversión de acuerdo a sus propósitos y prioridades y una manera de expandir gradualmente la funcionalidad a toda la organización, empezando con un proyecto de pequeña escala y continuando con desarrollos secuenciales que abarquen toda la organización y que permiten el uso y actualización simultánea de los modelos por diferentes usuarios.

Los elementos básicos del un modelo de procesos en QPR ProcessGuide son: Pasos del Proceso (actividades, procesos claves, decisiones, subprocesos y modelos externos); Flujos, Repositorios, Elementos Organizacionales (funciones, departamentos, equipos de trabajo, etc.), Elementos de Información, Recursos, Grupos, Medidas, Casos, Notas y Puntos de Chequeo. La nomenclatura y la representación gráfica de los elementos pueden ser personalizadas para acomodarse al uso y al lenguaje de la organización. La herramienta soporta modelación multi-nivel.

Definido el modelo, QPR ProcessGuide posee una sofisticada funcionalidad para el análisis y la simulación dinámica de escenarios “Que pasa si?”. El análisis contiene medidas como costos totales y tiempos de proceso, etc., y permite al usuario establecer sus propias mediciones. Los resultados se presentan en una variedad de formatos gráficos de acuerdo a la necesidad del usuario.

Una vez obtenido lo anterior, puede publicar los modelos de sus procesos en la Web (Intranet/Internet) a fin de comunicar la información a la organización mediante gráficos y diagramas fáciles de entender. QPR ProcessGuide permite al personal al que se le han dado privilegios de acceso, comentar y ofrecer retroalimentación sobre los procesos publicados, a fin de que la labor de análisis y control de los procesos sea más efectiva y colaborativa. Provee a las personas designadas (con acceso al sistema), la capacidad de identificar cuellos de botellas y simular procesos bajo condiciones específicas a fin de analizar las alternativas tácticas, predecir cambios operacionales, validar nuevos planes de acción y planificar la asignación de recursos.

Integre, Automatice, Comunique

El sistema QPR ProcessGuide soporta integraciones programadas con modelos externos de datos a través de importación y de conexiones ODBC u OLAP a las fuentes de datos. Adicionalmente posee facilidades de exportación/importación XML de todo el modelo, partes de él o de algunos atributos.

Arquitectura Técnica

La arquitectura técnica de QPR ProcessGuide ofrece la posibilidad de que la solución sea utilizada ya bien sea como “standalone” o como cliente/servidor con una arquitectura de 3 niveles. Ver Gráfico 7.

Gráfico 7. Arquitectura técnica de QPR ProcessGuide

El Cliente de Desarrollo es el componente fundamental de QPR ProcessGuide. Se utiliza para la creación y el desarrollo de modelos, la administración y la publicación en la Web de los modelos. Adicionalmente puede ser utilizado para navegar a través de ellos.

El Cliente Web, es la aplicación basada en Web de QPR ProcessGuide, la cual permite a los usuarios navegar por los modelos en el Internet. El Cliente Web en combinación con el Portal QPR, le provee a los usuarios fácil navegación a través de vistas personalizadas y actualizadas del modelo y permite la búsqueda de información específica del modelo.

El Servidor de Aplicaciones es un componente clave para el uso multi-usuario de QPR ProcessGuide. Se utiliza para el manejo de las operaciones del modelo y administra las conexiones a los otros módulos y la base de datos, almacena la información de todos los modelos. Le permite a diferentes usuarios trabajar con un modelo simultáneamente. Ello significa que los cambios realizados a un modelo son actualizados inmediatamente.

El QPR User Management System (UMS). Es el sistema de administración de usuarios que utilizan los productos QPR. Este sistema es para la validación de usuarios, mientras que la administración de los privilegios específicos de los usuarios lo hace QPR ProcessGuide. Usuarios y grupos de usuarios pueden administrarse desde el UMS.

Portal QPR. El Portal QPR le permite personalizar, señalar y hacer seguimiento a información esencial de QPR ProcessGuide. Con el Portal QPR usted personaliza sus propias vistas de la información que usted requiere o utiliza más frecuentemente, en una forma concisa y fácil de navegar.

Estos componentes críticos, el Cliente de Desarrollo, el Servidor de Aplicaciones y el Cliente Web, en combinación con el Sistema de Administración de Usuarios y el Servidor de Aplicaciones Web sobre los cuales corren QPR ProcessGuide y QPR Portal, conforman el sistema total del QPR ProcessGuide. La Arquitectura de QPR ProcessGuide también permite su utilización bajo esquemas ASP (Aplication Service Provider).

Para mostrarle el potencial total de QPR ProcessGuide, por favor tome unos minutos para: