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QPR ProcessGuide es una poderosa herramienta de software interactiva diseñada para planificar, implementar, comunicar y comprometer al personal de la organización en el mejoramiento de los procesos de negocio. Fácil de utilizar, web-enabled, con grandes facilidades de comunicación para apoyar a todas las áreas involucradas en los procesos, que le asegura que su organización obtenga todos los beneficios que se derivan de una efectiva Gestión de Procesos. Esto la hace la herramienta ideal para desarrollos a nivel de toda la organización

Figura 1. Modelo típico de un Procesos

Combinando una interfase gráfica muy intuitiva y personalizable, con una alta capacidad de análisis, la solución hace del desarrollo del modelo y su análisis, un proceso sencillo y claro. Para guiarlo en el desarrollo del modelo QPR ProcessGuide incluye una serie de plantillas y ejemplos que facilitan su labor. Una vez establecida la estructura del modelo y alimentada la información cualitativa y cualitativa, estará en capacidad de determinar cuellos de botella, definir planes de acción coherentes y apropiados, comunicar el modelo o generar diferentes tipos de reportes y mucho más.

Alcance de la Solución QPR ProcessGuide.

QPR ProcessGuide es una solución completamente versátil y dinámica para el mejoramiento y la optimización de los procesos en cualquier tipo de organización, ya bien sea del Sector Público o del Privado. Se puede utilizar independientemente del enfoque de procesos que se tenga, por ejemplo: documentación de procesos de calidad; procesos para proyectos intensivos en conocimiento como son los de Investigación y Desarrollo; administración de la cadena de suministro o abastecimiento (Supply Chain Management – SCM); procesos orientados al servicio al cliente (CRM); procesos industriales específicos; procesos internos de la organización (facturación, quejas y reclamos, etc.), control de calidad (Six Sigma) y muchos más.

Mediante la utilización de terminología, presentación gráfica y estructura de mediciones totalmente personalizables, QPR ProcessGuide le permite construir los modelos de procesos de su organización que mejor se adapten a su enfoque particular.

QPR ProcessGuide posee cuatro áreas de trabajo o vistas: Diagrama de Flujo, Navegador, Análisis y Reportes.
El Diagrama de Flujo despliega una presentación gráfica del modelo en el cuál se está trabajando (Ver Gráficos 1 y 2). En esta vista usted puede ver y modificar todas las partes del modelo.

Figura2. Modelamiento Vertical

El Navegador es fundamental para una navegación fácil entre los varios elementos de un modelo de procesos. Los elementos se organizan jerárquicamente de tal manera que la información se puede mostrar u ocultar según la necesidad del usuario. En la ventana de navegación (Ver Gráfico 3), se pueden ver las siguientes jerarquías: de procesos, de organización, de notas, de grupos de recursos, de repositorio de recursos y de Información. El navegador gráfico de QPR ProcessGuide es totalmente personalizable.

En él se definen las vistas que usted requiera de su modelo. Pueden crear múltiples vistas, incluir aspectos del modelo que sean del interés del usuario y modificar la apariencia gráfica. Personalice pantallas, terminología, reportes, gráficas, etc., que se adecuen a sus necesidades, guárdelas y luego cárguelas nuevamente cuando las requiera.

Para mostrarle el potencial total de QPR ProcessGuide, por favor tome unos minutos para: