FOCUSED MANAGEMENT COLOMBIA

GESTION DE PROCESOS / SOFTWARE PROCESOS / SERVICIOS PROCESOS / HOME

PAG 1 2 3 4

Mejora de Procesos de Negocio (Business Process Improvement - BPI) se concentra en afinar y poner apunto el proceso existente. El foco está en la identificación de problemas en los procesos actuales y en encontrar las soluciones para ellos. En un proyecto del BPI las sugerencias de mejoras por parte del personal se constituyen el elemento crítico del proyecto..

La figura siguiente muestra cómo estas dos metodologías se pueden aplicar para mejorar el desempeño de los procesos de negocio.

Figura 4. Re-ingeniería de Procesos y Mejoramiento de Procesos

Ya bien sea que usted decida realizar BPR o BPI, o cualquier otro desarrollo de procesos, hay algunas fases comunes a todo proyecto:

Planificación

Entender el estado actual del proceso
Recopilar los problemas y la ideas de mejora
Planificar el nuevo proceso
Validar el nuevo proceso

Implementación

El poner en ejecución el sistemas de TI que apoyará el nuevo proceso (ejemplo: Sistema de Administración de las Relaciones con el Cliente)
Obtener los recursos requeridos (ejemplo: una fábrica nueva)
Probar el nuevo proceso mediante un piloto
Preparar el despliegue del nuevo proceso

Despliegue

Comunique el nuevo proceso (ejemplo: por entrenamiento)
Afine el proceso basado en retroalimentación
Asegúrese de que la gente se comprometa con el nuevo proceso.

No importa cuál sea el enfoque del desarrollo del proyecto, hay algunas aspectos claves importantes para asegurar éxito:

Fijar metas claras y medibles
Obtener compromiso tanto de la Alta Gerencia como del Personal
Involucrar al personal que participa en el proceso
Comunicación a todos los interesados en el proyecto

Beneficios
Administrar la organización con un enfoque hacia los procesos tiene grandes ventajas. Ayuda a entender de manera clara cómo se hacen realmente las cosas, revela problemas, cuellos de botella, ineficiencias que de otra forma pueden permanecer ocultas en el desarrollo normal de las operaciones. La Gestión de Procesos también contribuye a:

Reducir los tiempos de las operaciones
Reducir los costos de operación
Mejorar la eficiencia interna
Mejorar la calidad de los productos o servicios
Aumentar la satisfacción de los empleados
Aumentar la satisfacción y retención de los clientes

La Modelación y el Análisis de los procesos de su empresa le facilita el desarrollo de la organización y mejoran sustancialmente la efectividad y la calidad del trabajo efectuado.

Focused Management Colombia posee el conocimiento y la experiencia necesarias, obtenidas a través de cientos de seminarios a miles de ejecutivos y de numerosas implantaciones alrededor del mundo, para asistir a su organización en la implementación de las diversas etapas que comprenden la Gestión de Procesos. Así mismo cuenta con una de las herramientas tecnológicas más avanzadas - web enabled - para alcanzar sus objetivos de gestión de una mánera fácil, rápida y fácil de comprender. La solución de QPR ProcessGuide ha demostrado su altísima efectividad y su beneficio en numerosas organizaciones tanto del sector privado como del público en todos los continentes.

Para mayor información respecto a nuestros servicios haga click en Servicios Gestión de Procesos

Para información sobre la solución de software para Análisis y Simulación de Procesos, favor haga click en Solución ProcessGuide

PAG 1 2 3 4